Damayanti, E., W. Sanjaya, and F. T. Wulandari. “Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall”. JITU : Journal Informatic Technology And Communication, Vol. 7, no. 2, Nov. 2023, pp. 147-53, doi:10.36596/jitu.v7i2.818.