S. Salgangga, M. F. Fadilah, S. P. Nabila, and P. Widyanti, “PENGARUH KECERDASAN EMOSIOAN DAN ROOT CAUSE ANALISYS TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERHOTELAN”, EKOBIS, vol. 12, no. 2, pp. 301–308, Dec. 2024.